Ważne informacje z Wodociągów Gminy Kłaj!

Szanowni Mieszkańcy i Odbiorcy Usług,
Wodociągi Gminy Kłaj Sp. z o.o. konsekwentnie realizują strategię modernizacji i cyfryzacji infrastruktury oraz usług. Z przyjemnością informujemy o nadchodzącym wdrożeniu zintegrowanego Internetowego Biura Obsługi (IBO) wspartego bezpłatnym systemem powiadamiania SMS. Prace są na zaawansowanym etapie, a uruchomienie portalu dla mieszkańców planowane jest na przełom września i października 2026 roku. Jest to kolejne wdrożenie związane cyfryzacją infrastruktury Wodociągów Gminy Kłaj Sp. z o.o.
Poniżej przedstawiamy krótkie podsumowanie cyfrowych działań Wodociągów Gminy Kłaj w 2026 roku.
Rok 2026 to dla naszej spółki czas intensywnych wdrożeń technologicznych mających na celu poprawę wygody Odbiorców, podniesienie efektywności sieci oraz zapewnienie najwyższego poziomu bezpieczeństwa dostaw wody. Do najważniejszych tegorocznych inwestycji należą:

1. Realizacja grantu „Cyberbezpieczny Wodociąg” (realizacja do końca 2026 r.) Inwestujemy w „cyfrową tarczę” chroniącą infrastrukturę krytyczną gminy. W ramach projektu m.in. rozdzielamy sieci IT i OT, wdrażamy systemy monitorowania w czasie rzeczywistym, nowoczesne kopie zapasowe oraz audyty bezpieczeństwa zgodne z dyrektywą NIS2. Działania te gwarantują bezawaryjność dostaw wody i ochronę danych mieszkańców przed cyberatakami. Wodociągi otrzymały dofinansowanie na realizację tego zadania z ogólnopolskiego projektu „Cyberbezpieczne Wodociągi”. Kwota przyznanego dofinansowania wynosi 1 096 383,75 zł. i stanowi 100% wnioskowanego dofinansowania netto. 
2. Pilotażowy program zdalnego odczytu wodomierzy (rok 2026) Wdrażamy testową partię nowoczesnych wodomierzy wyposażonych w nakładki do zdalnego odczytu radiowego. Pilotaż pozwala na automatyczne, precyzyjne pobieranie stanów liczników bez konieczności wizyty inkasenta oraz szybkie wykrywanie ewentualnych wycieków lub awarii w instalacjach.
3. Uruchomienie Internetowego Biura Obsługi (IBO) i powiadomień SMS (przełom września i października 2026 r.). Udostępnienie mieszkańcom nowoczesnego portalu online oraz kanału komunikacji SMS, które zintegrują wszystkie sprawy związane z obsługą klienta w jednym miejscu.

Kluczowe korzyści z nadchodzącego IBO i systemu SMS:

• Bezpłatne powiadomienia SMS: Błyskawiczne alerty na telefon o awariach, planowanych pracach na sieci, terminach płatności oraz wystawieniu nowej e-faktury.
• Portal IBO (dostęp 24/7): Podgląd i pobieranie e-faktur (PDF), sprawdzanie historii opłat i salda z dowolnego urządzenia.
• E-Odczyt: Wygodne podawanie stanu wodomierza przez Internet.
• Szybkie płatności online: Możliwość opłacenia faktur jednym kliknięciem (e-przelew).
• Kontrola zużycia: Czytelne wykresy i statystyki zużycia wody w gospodarstwie domowym.

Przed oficjalnym uruchomieniem portalu IBO na naszej stronie internetowej opublikujemy szczegółowy poradnik krok po kroku dotyczący rejestracji konta oraz aktywacji powiadomień SMS.

Leszek Makowiecki
Prezes Zarządu Wodociągów Gminy Kłaj Sp. z o.o.